Bedrijfsgegevens
Atelier Bloosbestellingen-levering
Kapellenkouter 13
2070 Zwijndrecht
België
liesbet@atlier-bloos.be
+32 495/71.91.70
Ondernemingsnummer: 0753.759.581
Btw nummer: BE 0753.759.581
1 Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?
1.1 Algemeen
1.2 Bijzondere voorwaarden
2 Prijzen-bestellingen-leveringen
2.1 Prijzen artikelen webshop
2.2 Prijzen maatwerk
2.3 Bestellingen en leveringen
2.4 Betaling
3 Verzakingsrecht
3.1 Algemeen
3.2 Uitzonderingen
4 Klachten en aansprakelijkheid
5 Auteursrecht/copyright
6 Privacy
7 Algemene voorwaarden (therapeutische) workshops en trajecten
7.1 Workshops
7.2 Inschrijven en totstandkoming van de overeenkomst
7.3 Betaling
7.4 Annulering of afgelasting
7.4.1 Annulering door de klant
7.4.2 Annulering door Atelier Bloos
8 Overmacht
9 Schade en aansprakelijkheid
10 Klachten
11 Nietigheid
12 Toepasselijk recht
1 Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?
1.1 Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en producten die Atelier Bloos aanbiedt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
– aankopen in onze webshop
– deelname aan creatieve en therapeutische workshops
– bestellen en aankoop van beeldend maatwerk
Door een workshop bij Atelier Bloos te boeken, een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, verklaart de klant deze voorwaarden te kennen en zonder enig voorbehoud te aanvaarden.
Op onze website staat altijd de meest recente versie van de algemene voorwaarden. Deze geldt voor alle bestellingen, aankopen en inschrijvingen. Om onze dienstverlening te blijven verbeteren, kunnen deze voorwaarden in de toekomst aangepast worden. Voor elke overeenkomst geldt de versie die van kracht is op het moment van afsluiten.
1.2 Bijzondere voorwaarden
Soms gelden er naast deze algemene voorwaarden ook bijkomende afspraken. Deze worden altijd vooraf duidelijk gecommuniceerd en hebben voorrang op de algemene voorwaarden. Bij een bestelling, aankoop of inschrijving ga je akkoord met beide.
Mocht een bepaling uit deze voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig zijn, dan blijven alle andere bepalingen gewoon geldig.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van zijn of haar gegevens. Door te bestellen of een dienst te boeken bevestigt de klant minstens 18 jaar te zijn, handelingsbekwaam en een natuurlijke persoon. Atelier Bloos is niet verantwoordelijk voor foutieve gegevens of voor bestellingen die niet aan deze voorwaarden voldoen.
2 Prijzen-bestellingen-leveringen
2.1 Prijzen artikelen webshop
De prijzen vermeld op de website zijn uitgedrukt in euro, exclusief verzendingskosten, inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Ze zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website worden aangeboden en op de dag dat de bestelling geplaatst wordt.
Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Atelier Bloos kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bvb als gevolg van kennelijke invoer-, zet-, of drukfouten.
Atelier Bloos kan op elk moment de algemene voorwaarden en prijzen van haar diensten wijzigen. Nieuwe prijzen zijn slechts van toepassing vanaf bestellingen na deze wijzigingen.
2.2 Prijzen maatwerk
2.3 Bestellingen en leveringen
Door online een bestelling te plaatsen verklaart u zich akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden.
Atelier Bloos probeert een zo snel mogelijke levering te verzekeren.
Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Atelier Bloos de koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald. (Zie ook ‘3. Verzakingsrecht’)
Bestellingen van producten op voorraad worden zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling verzonden.
Bestellingen die nog niet betaald werden, worden voor maximaal 7 dagen gereserveerd. Als na 7 dagen de betaling nog niet ontvangen is, zullen de bestelde producten weer te koop worden aangeboden.
Atelier Bloos kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen buiten onze wil om. Atelier Bloos kan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door de verzendingspartner.
Wanneer de bestelling correct is afgeleverd bij de verzendpartner, maar deze laatste verliest het, kan Atelier Bloos hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De koper bezorgt aan Atelier Bloos het leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.
2.4 Betaling
Webshop: bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.
Workshops: plaatsen zijn pas definitief na betaling. Zie ook 7 Algemene vooalgemene voorwaardenrwaarden (therapeutische) workshops en – trajecten.
Maatwerk (workshops op maat en beeldend werk): prijsafspraken worden mondeling gemaakt. Indien afgesproken prijzen dreigen af te wijken van het overeengekomen bedrag tijdens het maakproces, wordt dit altijd besproken met de klant.
Er kan een voorschot worden gevraagd. De uitvoering start pas na ontvangst hiervan.
3 Verzakingsrecht
3.1 Algemeen
U heeft het recht om Atelier Bloos mee te delen dat u afziet van uw aankoop. Dit zonder opgave van een reden en zonder betaling van een boete, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de bestelling.
Dit recht vervalt bij maatwerk en gepersonaliseerde procucten (zie 3.2 uitzonderingen)
U dient Atelier Bloos vooraf in te lichten via het mailadres liesbet@atelier-bloos.be dat u de zending terugstuurt. Het terugsturen van de zending is geheel voor eigen risico.
Indien u na afloop van de 14 dagen de zending niet heeft teruggezonden is de koop een feit. U dient te bewijzen dat u de zending tijdig terugstuurde, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van de post. Terugzenden kan alleen in de originele verpakking zonder enige gebruikssporen. De producten moeten onbeschadigd zijn.
Wanneer aan de voorwaarden is voldaan, zal Atelier Bloos na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendingskosten, terugbetalen binnen een termijn van 30 dagen op je rekening. Als de producten niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn, wordt het bedrag niet terugbetaald.
Als je voor het betaalde bedrag een ander product wil, moet je de verzendingskosten hiervan betalen.
Alle foto’s van de producten zijn richtinggevend. Kleuren kunnen licht afwijken van de werkelijkheid. Dit kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
De goederen worden op risico en kosten van de klant teruggestuurd naar:
Atelier Bloos
Kapellenkouter 13
2070 Zwijndrecht
België
3.2 Uitzonderingen
Bij bestellingen van maatwerk en gepersonaliseerde producten vervalt het verzakingsrecht. Eens het maakproces gestart is en prijsafspraken gemaakt zijn, is het niet meer mogelijk om af te zien van de aankoop. Eventueel zijn aanpassingen van het eindproduct bespreekbaar.
Het voorschot wordt in dit geval niet terugbetaald.
4 Klachten en aansprakelijkheid
Voor de verzending controleert Atelier Bloos grondig de producten. Als u bij levering merkt dat er producten beschadigd of stuk zijn, kan u ons dit binnen de 48u enkel via e-mail (liesbet@atelier-bloos.be) kenbaar maken.
Na deze periode van 48u verwacht Atelier Bloos dat de levering naar wens is verlopen.
Aterlier Bloos is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook, aan de bestelde producten zou ontstaan of schade die zou ontstaan aan andere objecten of personen door het verkeerd aanwenden van de producten.
5 Auteursrecht/copyright
De inhoud van de website, de ontwerpen en concepten op deze site zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Atelier Bloos of rechthoudende derden. Ook alle beelden en foto’s op de Facebook- en Instagrampagina van Atelier Bloos zijn auteursrechtelijk beschermd.
Er mag enkel gebruik gemaakt worden van fotomateriaal indien daar op voorhand schriftelijke toestemming voor is gevraagd. De ontwerpen en illustraties op deze site mogen dus niet aangepast, gekopieerd, openbaar gemaakt, gedrukt of gereproduceerd worden.
Het copyright logo (Atelier Bloos) wordt steeds op alle drukwerk vermeld. Elk ontwerp blijft eigendom van Atelier Bloos.
6 Privacy
Indien u een bestelling plaatst bij Atelier Bloos worden uw contactgegevens opgenomen in het klantenbestand. Atelier Bloos zal deze enkel gebruiken voor intern gebruik en om je te informeren over aanbiedingen en acties. Atelier Bloos zal de gegevens niet doorgeven aan derden. Meer info vind je in de Privacy Policy op onze website.
7 Algemene voorwaarden (therapeutische) workshops en trajecten
7.1 Workshops
Atelier Bloos biedt creatieve, therapeutische workshops aan met als doel verbinding, ontspanning en persoonlijke groei. De inhoud en details van de workshops worden beschreven op de website www.atelier-bloos.be.
7.2 Inschrijven en totstandkoming van de overeenkomst
De klant schrijft in door het inschrijvingsformulier in te vullen op de website en te betalen via de betalingsformule. Zodra de betaling is ontvangen, krijgt de klant een bevestigingsmail van Atelier Bloos. Vanaf dan is de inschrijving definitief. De overeenkomst en voorwaarden zijn van dat moment geldig.
Ook bij een afspraak die persoonlijk, telefonisch of per mail gemaakt is, gaat de overeenkomst pas in na bevestigingsmail.
De bevestigingsmail wordt verstuurd naar het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven. De klant is zelf verantwoordelijk om erop toe te zien dat de mail niet in de spamfilter toekomt.
De klant kan meerdere personen inschrijven voor een workshop. Elektronische communicatie, zoals bevestigingsmails, wordt erkend als bewijs en heeft dezelfde bindende kracht als een schriftelijke overeenkomst.
7.3 Betaling
Betaling gebeurt via aangegeven methoden (bankcontact of overschrijving), tenzij anders overeengekomen.
Pas na ontvangen van betaling door Atelier Bloos en versturen van een bevestigingsmail, is de overeenkomst definitief.
Facturen van Atelier Bloos zijn contant betaalbaar, zonder korting. Het niet betalen van een factuur binnen 30 dagen na ontvangst volstaat om, zonder aanmaning, het bedrag van deze factuur te verhogen met de gebruikelijke forfaitaire schadeloosstelling van 15%, met een minimum van 40 euro.
7.4 Annulering of afgelasting
7.4.1 Annulering door de klant
Annulering moet onmiddellijk door de klant gemeld worden via dit e-mailadres liesbet@atelier-bloos.be
De annulering is pas geldig na bevestiging van ontvangst door Atelier Bloos.
– Tot 14 dagen vooraf: 100% terugbetaling
– 14 tot 7 dagen vooraf: 50% terugbetaling
– Minder dan 7 dagen: geen terugbetaling
Bij uitzonderlijke omstandigheden bekijken we samen een gepaste oplossing.
Indien de klant niet aanwezig is op de workshop zonder voorafgaande verwittiging, is er geen recht op compensatie.
7.4.2 Annulering door Atelier Bloos
Bij annulatie door Atelier Bloos ontvang je het volledige bedrag terug. Tenzij overmacht van kracht is (zie ook 6. Overmacht).
Annulering door Atelier Bloos kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
8 Overmacht
Bij situaties buiten onze controle (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, vertragingen, technische storingen, pandemiën, enz.) kan Atelier Bloos niet aansprakelijk gesteld worden.
Atelier Bloos behoudt zich dan het recht voor om een overeenkomst te ontbinden of op te schorten zonder enige schadevergoeding van de klant.
9 Schade en aansprakelijkheid
Deelname gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Wij geven geen medisch advies. Persoonlijke spullen blijven je eigen verantwoordelijkheid.
Atelier Bloos kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
materiële of immateriële schade
lichamelijk letsel
verlies opgelopen tijdens de workshop tenzij er sprake is van kwaad opzet of wettelijke verplichting.
Indirecte gevolgschade (zoals verlies van inkomsten, data of gebruiksgemak)
De klant is verantwoordelijk voor schade aan eigendommen van Atelier Bloos, andere deelnemers of de locatie als gevolg van diens handelen tijdens de workshop. Bij onherstelbare schade kunnen de kosten worden verhaald op de klant.
De aansprakelijkheid van Atelier Bloos in geval van schade wordt beperkt tot maximaal €100, mits de schade gedetailleerd en met bewijs wordt aangetoond.
10 Klachten
Klachten over een workshop moeten binnen één week – 7 dagen – na de workshop gemotiveerd schriftelijk (per e-mail of aangetekend schrijven) worden gemeld aan Atelier Bloos. Indien een geschil ontstaat, wordt eerst geprobeerd dit minnelijk op te lossen.
11 Nietigheid
Indien een specifieke bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige clausule die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
12 Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken met zetel te Gent zijn uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van geschillen.